对于公司内部电话是企业常见的业务工具。而且固定电话几乎渗进每家每户，虽然现在手机的用户量不断增加，但固话还是有着自己的发展对象和潜力，下面我们介绍一下家庭固话使用中有时会遇到的一些故障及解决方法
一、无铃响
指向外拨打电话正常，外面打进来电话无铃响。发生这种现象时要检查话机铃响开关是否关上了，否则请拨有关电话故障运营商报修。
二、错号，有两种情况：
一是向外拨打时经常拨错号，发生这种情况是话机有问题；
二是从外面拨入时错号，如果偶尔有人打进，则可能是对方拨错号或记错号码，如经常有错号拨入，则须向运营商电话故障台报修。
三.杂音大
杂音很大的话，。此现象通常指的是在通话时电话中有杂音。这时可选择一部好的话机试一试。如杂音消失，说明是话机的故障；
如杂音仍存在，估计故障出现在线路上。可将用户室内改装暗线断开，把话机线直接接到电信局的线路入室接口上，如杂音消失则说明暗线有问题，反之，则应及时向运营商电话故障台报修。
四、串音
指的是在通话过程中有其它非自身通话的声音出现。如果偶尔出现，则可能是一时受外界影响；如经常出现，则须向运营商电话故障台报修。
我们之所以能打电话,是经过电话光端机,协议转换器,光端机,等一些传输设备来支持的,但不是所有的问题都是局端故障,遇到故障时我们先检查排查情况,确定非我端问题时即向电话运营商故障台报修。
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